Meie tagastus- ja tagastamispoliitika kestab 30 päeva. Kui teie ostust on möödunud 30 päeva, ei saa me teile täielikku raha tagastamist või ümbervahetamist pakkuda.
Tagastamiseks peab teie toode olema kasutamata ja samas seisukorras, milles te selle kätte saite. Samuti peab see olema originaalpakendis.
Täiendavad tagastamisele mittekuuluvad esemed:
- Kinkekaardid
- Mõned tervise- ja isikliku hoolduse tooted
Tagastamise lõpuleviimiseks vajame ostukviitungit või ostutõendit.
Palun ärge saatke oma ostu tagasi tootjale.
On teatud olukordi, kus antakse ainult osalist toetust:
- mis tahes ese ei ole algses seisukorras, on kahjustatud või puuduvad osad põhjustel, mis ei ole tingitud meie veast.
- Iga toode, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast tarnimist.
Tagasimaksed
Kui teie tagastatud toode on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teatada teile, et oleme teie tagastatud toote kätte saanud. Me teavitame teid ka teie toetuse heakskiitmisest või tagasilükkamisest.
Kui teile antakse heakskiit, siis teie tagasimakseid töödeldakse ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile teatud aja jooksul.
Hilinenud või puuduvad toetused
Kui te ei ole veel tagasimakseid saanud, kontrollige kõigepealt uuesti oma pangakontot.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga, võib võtta aega, enne kui teie tagasimakse ametlikult kirjendatakse.
Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Enne toetuse kirjendamist kulub sageli veidi aega.
Kui olete seda kõike teinud ja te ei ole ikka veel oma tagasimakseid saanud, võtke meiega ühendust aadressil info@nordbyliving.com.
Vahetused
Asendame esemed ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite selle sama toote vastu välja vahetada, saatke meile e-kiri aadressil {e-kirja aadress} ja saatke oma toode aadressile: {füüsiline aadress}.
Kingitused
Kui toode oli ostmisel märgitud kingitusena ja see saadeti otse teile, saate tagastatava toote väärtuse ulatuses kinkekrediiti. Kui tagastatud toode on kätte saadud, saadetakse teile kinkekaart.
Kui toode ei olnud ostmisel märgitud kingitusena või kui kinkija lasi tellimuse endale saata, et seda hiljem teile kinkida, saadame me kinkijale raha tagasi ja ta saab teada teie tagastamisest.
Laevade tagastamine
Toote tagastamiseks tuleb toode saata postiga aadressil: {füüsiline aadress}.
Te vastutate ise oma eseme tagastamisega seotud saatmiskulude eest. Kohaletoimetamiskulud ei kuulu tagastamisele. Kui teile tagastatakse raha, arvatakse tagasisaatmiskulud teie raha tagasimaksest maha.
Sõltuvalt teie elukohast võib aeg, mis kulub teie vahetatud toote kohalejõudmiseks, erineda.
Kui tagastate kallimaid esemeid, võite kaaluda jälgitava saateteenuse kasutamist või saatekindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud toote kätte.
Kas vajate abi?
Võtke meiega ühendust aadressil {email}, kui teil on küsimusi seoses tagasimaksete ja tagastustega.